お問い合わせ



営業電話が多い為、お電話でのお問い合わせは原則として承っておりません。お手数ですがメールにてお問い合わせください。V-BOARD(ミニセグウェイ)の修理をご希望の方は必ず、以下ページに記載の内容に従ってお問合せください。

ミニセグウェイの修理について

お問い合わせメールを頂きましたら、年末年始・土日祝日を除く1営業日(24時間)以内に返信させて頂きます。

24時間経っても弊社からの返信メールが届かない場合、お使いのアドレス※に弊社からのメールがエラーで届いていない確率が高いです。GmailやYahooのメールアドレスからお問い合わせをしてください。万が一に備えて、メール本文に電話番号をご記載ください。メールがお客様に届かない場合には、弊社より折り返しお電話させて頂きます。

携帯ドメインのメールアドレス「docomo.ne.jp」「ezweb.ne.jp」「softbank.ne.jp」に送受信が出来ないという事象が頻発しています。

iPhoneをお使いの方でGmail等をお使いで無い方は、iPhoneの「icloud.com」のメールアドレスを指定してお送りください。弊社vivo-market.comドメインからのメールが正常に届く事が確認出来ております。「xxx@i.softbank.jp」のアドレスを使用されているお客様に対して弊社からのメールが届かないという報告を多数頂いております。お問い合わせの前によくあるご質問のご確認をお願いします。

なお、

1) 「よくあるご質問」に記載の内容と被るお問い合わせを頂いた場合

2) V-BOARDの類似品を購入された方からその製品についてお問合せを頂いた場合

3) 弊社が不適切であると判断した一般常識からかけ離れた言葉遣い・内容のメールを頂いた場合

などご返信を見合わせて頂く場合がございますので予めご了承ください。なお、お送り頂いたメールは、サービス品質向上の為、厳重に保存させて頂いております。

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