【修理】万が一故障してもVivo Marketが修理対応いたします!



万が一ミニセグウェイが故障してしまっても、国内で修理できる万全の体制を整えているから、V-Boardなら安心です!

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修理サービスは、【正規品】V-BOARD(ミニセグウェイ)のみとなっています。類似・コピー品は構成パーツの品質が悪い為、修理は一切お断りしております。

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修理のお問い合わせにつきまして

【正規品】V-BOARD(Vボード) を弊社公式サイトおよびショッピングモール(Yahoo・楽天・Amazon)、またはVIVO MARKET関係者からの紹介など正規ルートでご購入を頂いたお客様に対してのみ修理を承っております。
V-BOARDの類似コピー品をお買い求めの方の修理は一切行っておりませんのでお問い合せはしないでください。他社製品の問い合わを頂いた場合、返信は一切行いません。
正規ルートでお買い求めの方でかつ保証期間が過ぎてから修理をご希望のお客様は、【シリアル番号】を添えてご連絡ください。シリアル番号を元に入手ルートを弊社にて確認させて頂いております。修理のお問い合わせの場合、シリアル番号をメール本文に添えてお問い合わせください。シリアル番号がメール本文に記載されていない場合には、返信は一切行っておりません。

※以下に該当するイレギュラーな入手ルートの場合も修理は行っておりません。

  • ヤフオク・メルカリなどのオークション(個人売買斡旋)サイトでの入手
  • VIVO MARKET公式サイト(http://vivo-market.com)のドメイン以外からの入手
  • 弊社が卸した製品の代金を未払いのショップ(詐欺店舗)からの入手

 

他社製品を購入しているにも関わらず弊社にお問い合わせをされる方がいますが、サポート対象外です。その為、返信は一切行いません。正規ルートでV-BOARDをお買い求めの場合、購入時に本体裏面に記載のシリアル番号をメール本文に添えてお問い合わせください。シリアル番号を元に弊社のお客様か厳密に確認の上サポート対象の場合にのみ返信させて頂きます。

弊社製品を正規ルートで購入のお客様に対してのみサポートをさせて頂いております。他社製品の修理の問い合わせには一切対応は行っておりません。購入店舗に直接お問い合わせください。V-BOARD(ミニセグウェイ)のコピー品の修理は一切お断りします。

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Vivo Marketでは、正規品のV-Board(ミニセグウェイ)をご購入いただいた方には
製品保証期間が終わってからも 、 deputy board / mother board / battery ・・・等
部分的な修理も行なっております。2016年2月入荷分から全てのVivo Market販売のV-BOARDはサムスン製を使用しています。粗悪なバッテリーを使っている悪質な業者がいますのでご注意ください。類似品は発火の危険がありますのでご注意ください。

弊社は日本初のミニセグウェイ専門の修理機構を持っております。国内で修理が可能です。【正規品】V-BOARDでしたら仮に故障しても修理させて頂きます。
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完全自社製造だから出来る修理対応!
ミニセグウェイの購入をご検討中の方は、V-Boardをおすすめします!

転倒してぶつけてからbluetoothで音楽が再生できなくなった、そんな場合にもご安心ください。VIVO MARKETの圧倒的な技術力で即修理対応します。

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Vivo Market製品のミニセグウェイ・V-Boardを購入して、故障してしまった場合は、お問い合わせページからお問い合わせください。誠意をもって対応させていただきます。

修理対象は、正規品のV-BOARD(ミニセグウェイ)のみとなっております。
類似品のミニセグウェイの修理は承れませんのでご注意ください。

 ▼ 修理費用 ▼
料金はケースによって異なります。
修理のお見積りは実際に物をお送りいただいてその上でお見積りを出させて頂きます。

 ▼ 修理の流れ ▼

正規ルートで入手されたV-BOARD(セグウェイミニ)のみが終了対象となります。他社製の類似品の修理は一切行っておりませんのでご注意ください。

弊社が指定する修理専用窓口へ製品を送料をお客様負担にて発送ください。メールにて事前連絡が無い発送は受け取り拒否しますのでご注意ください。

製品をお預かりし修理費用のお見積りをメールにてご案内します。修理費用+返却時の送料などの諸条件のご確認を頂きます。

指定口座に代金のお支払いを頂きます。

弊社にて着金確認が取れましたら修理を開始します。通常3営業日以内に修理は完了となります。VIVO MARKETでは、Vボード(ミニセグウェイ)の国内修理が出来る万全の修理体制を整えております。

お客様に発送します。

▼ バッテリー交換 ▼
10,000円 + 往復送料
上記料金にてサムスン製のバッテリーへ交換いたします。

一般にミニセグウェイで使用されているリチウムイオンバッテリーは、1~2年が寿命となります。300回~600回が充放電の寿命と言われています。購入して1年を過ぎてバッテリーの減りが何か早くなったな~という場合には、バッテリー交換をおすすめします。バッテリーを交換すればまた長時間遊ぶ事が出来ます。


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【修理】万が一故障してもVivo Marketが修理対応いたします!」への4件のフィードバック

  1. 西出 和俊 より:

    はじめまして。ミニセグウェイではなく火風輪x2なんですが電源を入れるとバッテリーマークの横のにあるもう一つのマークが赤く光全く動かなくなりました。火風輪でも修理は可能ですか?
    因みに火風輪をAmazonで購入したのですが保証期間中なのにもう今はこのサイトすら存在しません。

    1. VIVO MARKET 山崎 より:

      V-BOARDの類似品でよく不具合の報告を受けております。そちらの商品につきましては弊社ではお受けできません。

      商品名は差し控えさせて頂きますが、一般的に安い製品は内部マザーボード、代理ボード、ジャイロセンサー、モーター・・・等に粗悪なパーツが使用されており修理を行ったとしてもすぐに他のパーツが故障します。

      >因みに火風輪をAmazonで購入したのですが保証期間中なのにもう今はこのサイトすら存在しません。
      →「アマゾンマーケットプレイス」というところに保証申請を出される事をお勧めします。
      購入日より90日間は、アマゾンが出品者の売上を保留する仕組みになっているので保証してくれるはずです。

      alliance@amazon.co.jp
      merchant-approval@amazon.co.jp

      以上 宜しくお願い致します。

  2. 桑原 *** より:

    再々失礼いたします。1カ月前にvivoMarketでブイボードモンスターフレイムを購入いたしました。
    走行中バランスを崩し、溝に落ち、水没しました。
    修理をお願いしたいのですが、手順はどうすればよろしいのですか?

    1. VIVO MARKET 山崎 より:

      ***@ezweb.ne.jp 宛に弊社から返信をさせて頂いておりますが、まだ届いていませんでしょううか?
      softbank/ezweb.ne.jp/docomo.ne.jp などの携帯キャリアメールを正常に受信できない事があります。

      YahooやGmailのアドレスを問い合わせフォームからご連絡ください。修理の流れなどをご案内します。

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